Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách nền tảng kg88 ("chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan tại địa chỉ kg88.vu.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng kg88 từ mọi thiết bị, bao gồm máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng và bất kỳ thiết bị kết nối internet nào khác, dù bạn đang ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hay bất kỳ nơi nào tại Việt Nam.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ kg88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Chính sách này là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ kg88.

kg88 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao cho người dùng. Dưới đây là chi tiết các loại thông tin chúng tôi thu thập:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Căn cước công dân, hình ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh và bằng chứng địa chỉ cư trú khi cần thiết.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được dùng để xử lý nạp và rút tiền bằng VNĐ.
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện qua live chat, email và phiếu hỗ trợ (ticket) bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng kg88.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, mã nhận dạng thiết bị (Device ID).
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian sử dụng, các trò chơi đã chơi, lịch sử cược và giao dịch trong tài khoản.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý ở mức độ tổng quát (tỉnh/thành phố) được suy luận từ địa chỉ IP, nhằm phát hiện đăng nhập bất thường.
• Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại Mục 6 của Chính sách này.

kg88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau, và không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng kg88.
2. Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới có thể tạo tài khoản và tham gia cá cược tại kg88, tuân thủ quy định pháp luật về bảo vệ người chưa đủ tuổi.
3. Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng kg88.
4. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và câu hỏi của bạn bằng tiếng Việt thông qua live chat, email và các kênh hỗ trợ khác của kg88.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý các trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen chơi của bạn để nâng cao trải nghiệm cá cược.
6. Giao tiếp và thông báo: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách, thông tin giao dịch và — nếu bạn đồng ý — các chương trình khuyến mãi hấp dẫn từ kg88.
7. Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để cải thiện hiệu năng nền tảng, phát triển tính năng mới và nâng cao trải nghiệm người dùng.
8. Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin tài khoản theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và các quy định tài chính liên quan.

kg88 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý thông tin là cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện giữa bạn và kg88, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam, đặc biệt về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích chính đáng: kg88 có lợi ích chính đáng trong việc bảo mật nền tảng, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ — miễn là các lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc như gửi thông tin khuyến mãi qua email hay SMS, kg88 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

kg88 không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với một số đối tác trong các trường hợp cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ:

• Nhà cung cấp thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết (Vietcombank, BIDV) nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút tiền VNĐ của bạn. Tất cả đối tác thanh toán phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi có thể nhận một số thông tin phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi và xác minh kết quả. Thông tin này được chia sẻ theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt .
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật có thể tiếp cận một phần dữ liệu trong phạm vi cần thiết. Tất cả đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với kg88.
• Cơ quan chức năng: kg88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng Việt Nam khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật, chẳng hạn trong các vụ điều tra gian lận, rửa tiền hoặc theo lệnh của tòa án.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp kg88 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên kế thừa với điều kiện bên đó tiếp tục tuân thủ Chính sách Bảo mật này.

kg88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an ninh nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng kg88.

kg88 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả kết nối đến kg88.vu đều được bảo vệ bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit, đảm bảo dữ liệu không bị nghe lén trong quá trình truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên kg88 có thẩm quyền và nhu cầu công việc chính đáng mới được phép truy cập thông tin cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát và kiểm tra định kỳ: Hệ thống của kg88 được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và kiểm toán viên độc lập để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng bảo mật kịp thời.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu người dùng được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng khôi phục trong trường hợp xảy ra sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Thông tin tài khoản và giao dịch: Lưu giữ tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử trò chơi và cược: Lưu giữ 02 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch.
• Nhật ký hệ thống (log): Lưu giữ 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và xử lý sự cố.
• Cookie: Xóa theo thời hạn quy định tại Mục 6 hoặc khi bạn xóa thủ công.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại kg88. Chúng tôi cam kết tôn trọng và thực hiện đầy đủ các quyền này:

kg88 áp dụng chính sách chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên một cách tuyệt đối và nghiêm ngặt. Nền tảng kg88 không được thiết kế cho và không nhắm đến đối tượng người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, kg88 yêu cầu khai báo ngày sinh và xác minh tuổi thông qua giấy tờ tùy thân có ảnh (CCCD/CMND) trước khi tài khoản được kích hoạt đầy đủ.
• Nếu kg88 phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ thông tin liên quan sẽ được xóa an toàn.
• kg88 không thu thập có chủ đích bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em và người chưa đủ tuổi. Chúng tôi không gửi thông tin tiếp thị đến bất kỳ ai dưới 18 tuổi.
• Các bậc phụ huynh và người giám hộ được khuyến khích sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) để ngăn chặn trẻ em truy cập vào các trang web cá cược trực tuyến.

kg88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc để cải thiện tính minh bạch trong việc xử lý dữ liệu của bạn.

Khi có thay đổi đáng kể trong Chính sách này, kg88 sẽ thông báo đến bạn theo một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của kg88 trong ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo trong giao diện tài khoản của bạn khi đăng nhập lần tiếp theo.

Phiên bản Chính sách mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ kg88.vu/chinh-sach-bao-mat kèm theo ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ kg88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách Bảo mật đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách kg88 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật / Quyền riêng tư".
• Live chat 24/7: Kênh hỗ trợ nhanh nhất, thường phản hồi trong vòng dưới 2 phút bằng tiếng Việt.

Đội ngũ bảo mật kg88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các yêu cầu phức tạp đòi hỏi xác minh danh tính hoặc xử lý nhiều bước, thời gian có thể kéo dài tối đa 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về tiến độ.